프로덕트 매니저를 모집합니다


업무 내용

  1. 매장과 고객을 세련되게 연결하기 위한 서비스를 제작합니다. 프로덕트 매니저는 매장과 고객 모두가 만족할 수 있는, 빠르고 쉬운 포인트 멤버십 기능을 설계합니다. 요구사항을 수집하고 정의하여 서비스가 나아가야 할 방향성과 우선순위를 설정합니다.

  2. 강력한 매장 관리, 고객 관리 솔루션을 제작합니다. 포인트 멤버십, 자동화 메시지 마케팅, 우리매장 주변 SNS광고 등, 매장 경영을 성공으로 이끄는 다양한 기능을 설계합니다.

  3. 데이터 성격을 이해하고, 고객이 가장 잘 활용할 수 있는 형태로 지표를 정의하거나 새로운 지표를 개발합니다. 방대한 적립/매출 데이터, 고객 정보의 성격을 정확히 파악하고, 매장 경영에 필요한 자료를 쉽고 빠르게 조회/관리하는 솔루션을 설계합니다.

  4. 멀티플랫폼 환경에서의 일관된 서비스 경험을 제작합니다. 웹, 데스크탑, 모바일(태블릿/핸드폰) 등 멀티플랫폼 환경에서 일관된 서비스 경험을 설계합니다.

  5. 프로젝트 일정을 수립하고 관리합니다. 제품 개선 및 출시까지의 전 과정을 리드하고 일정을 관리합니다.

  6. 전체적인 서비스 품질을 관리합니다. 개선, 출시 이후 개선사항에 대한 고객 피드백을 수집하고, 서비스 품질이 일정한 수준을 유지하는지 모니터링 합니다.

  7. 글로벌 신사업을 리드합니다. 블록체인 기반의 신사업 서비스 설계와 팀 관리, 사업 추진 및 활성화를 위한 운영을 리드합니다.

필요 역량

  • 필요한 문제를 잘 정의해야 합니다. 누구보다 문제 정의를 잘 해야 합니다. 데이터를 기반으로 진짜 문제가 무엇인지 정확히 파악할 수 있는 능력이 있어야 합니다.

  • 문제를 해결하기 위한 지식과 실행력이 있어야 합니다. 문제 해결을 위한 조사 방법론에 대한 지식이 있거나, 공부할 수 있는 역량을 갖춘 분을 구합니다.

  • 실행 가능한 해결방안을 단계적으로 설계해야 합니다. 한 번에 모든 것을 해결할 수는 없습니다. 현재 제품과 고객의 상황에 맞게, 단계적으로 서비스를 개선하는 전략을 세우고, 거대한 설계에 매몰되지 않아야 합니다.

  • 서비스를 만들기까지 거쳐야하는 전체 프로세스를 잘 알아야 합니다. 문제가 해결되기 위한 전체 프로세스를 이해하고, 이를 위해 타 직군의 업무에 대한 이해를 겸해야 합니다.

  • 원활한 의사소통 능력이 있어야 합니다. 문제 해결을 위해 가장 많은 사람들과 소통해야 합니다. 회사 내의 여러 직군들, 외부의 여러 이해관계자들과 유연하게 의사소통 해야 합니다.

평가 요소

  • 정량/정성 데이터를 기반으로 서비스를 사용하는 고객을 이해할 수 있는지 평가합니다.
  • 데이터와 고객의 요구사항을 기반으로, 서비스가 나아가야 할 방향을 설계할 수 있는 소양을 갖추었는지 평가합니다.
  • 설계/논의 과정과 결과물을 프로토타이핑/문서화하여 다른 사람과 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 능력이 있는지 평가합니다.
  • 자유롭게 피드백을 주고받고 더 나은 협업의 방법에 대해 항상 생각할 수 있는지 평가합니다.
  • 자신의 업무를 효율적으로 관리하고 협업에 지장을 주지 않는지 평가합니다.

우대 사항

  • IT기업 또는 스타트업에서 프로젝트 리딩 경력
  • 영어, 일본어 실력 (비즈니스 커뮤니케이션 가능한 회화, 쓰기 능력)
  • 정량/정성 데이터 수집/분석 경험
  • 1개 이상의 프로토타이핑 툴 사용 능숙

스포카의 근무 환경

  • 근무 형태
    • 정규직
  • 회사 위치
    • 서울: 서울특별시 강남구 테헤란로 127 하나금융센터 강남사옥 4층 스포카
    • 부산: 부산시 해운대구 센텀서로 30 KNN타워 2404호
    • 도쿄: 東京都渋谷区代々木1-59-1 オーハシビル6F
  • 급여 제도
    • 연봉제, 매년 연봉 재협상
    • 급여는 매달 10일 지급
  • 휴가 제도
    • 1년간 15일, 1년 재직 후 2년 근속 시마다 6일씩 추가
    • 결혼, 조의, 환갑 및 고희, 출산, 졸업식에 유급 휴가
    • 월 1일 무급 생리 휴가
    • 출산 휴가 및 임산부 태아검진, 육아기 근로 단축 시행
    • 3일 이상 통원 및 입원이 필요한 경우, 연간 2주까지 유급 병가 휴가 사용 가능
  • 근무 시간
    • 1일 8시간, 주 40시간 근무
    • 연장, 야간 및 휴일근로 수당 지급
    • 필요한 경우 CTO 재량 특별휴가 지급
    • 설날, 추석 연휴 전날 단축근무 및 명절선물(상품권) 지급
    • 인터넷이 가능한 환경이라면 회사 외 근무지에서 자유롭게 근무 가능(해외 / 국내 무관)
    • 업무 시간은 개인에 맞게 탄력적으로 조정
    • 도도데이 제도: 매월 급여지급일이 포함된 주의 금요일은 오전 근무만 시행
  • 최신형 장비 지원
    • 최신형 맥북이나 델 노트북, 24인치 모니터 지급
  • 업무 지원
    • 도서 구매비 무제한 지원
    • 월 1회 팀별 회식비 지원
    • 간식 및 커피 지원
    • 안마 의자 구비
  • 학력 및 성 평등 제도
    • 채용 시 학력, 성별 무관
    • 동일가치 노동에 대해 동일한 임금 제도
    • 연 1회 전 직원 대상 성희롱 예방 교육 시행
    • 팀 모두가 주기적으로 업무문화 개선(크리에이터 행동강령 참고)

지원 방법

자유 형식의 이력서(사진 및 성별은 뺄 것)와 포트폴리오를 첨부하여 creators.recruit@spoqa.com으로 보내주세요.메일에 지원하려는 직군을 정확히 기재해주세요.

채용 절차

서류 전형

보내주신 이력서와 포트폴리오 등을 자세히 검토합니다.

실무진 면접

스포카에 방문하셔서 실무진과 만나 프로덕트 매니징 경험에 관한 질문과 답변을 나눕니다. 이 과정에서 스포카의 인재상에 적합한지, 동료와 잘 협업할 수 있을지, 충분한 수준의 지식을 겸비하고 있는지를 평가합니다.

경영진 면접

스포카의 임원과 만나 근무 조건을 협의합니다. 이 과정에서 서로가 함께 만족할 수 있는 지점을 탐색합니다.

문의

creators.recruit@spoqa.com으로 궁금한 점을 편하게 문의 주세요.